プロダクトサービス一覧
プロダクトサポートは、アクシスソフトが提供するサポートサービスです。Biz-Collections製品をご使用、ご検討いただいているお客様それぞれの要求を満足させる、高品質の情報と、効率のよい教育サポートを提供いたします。
Biz-Collections製品をご購入のお客様に対して、製品に関する情報を提供するサービスです。
- 期間
- ご契約日より1年間
- 料金
- 各製品ごとに設定しております。
- 対応時間
- 10:00〜17:00（土・日・祝祭日・年末年始を除く）
- 内容
-
- 製品のアップグレードサービス/製品のマイナーバージョンアップに限り、ご注文をいただいたお客様へは無償にて提供
- 製品に関する情報提供サービス
- サポートサイト（Tips、マニュアル、技術資料、サンプルスクリプトの提供）のID、パスワードの提供
Biz-Collections製品をご購入もしくはご検討中のお客様に対して、製品の技術的なご質問にお答えするサービスです。
- 期間
- 無期限
- 料金
- ￥100,000
- 対応時間
- 10:00〜17:00（土・日・祝祭日・年末年始を除く）
- 内容
- 1企業及び1担当窓口単位にて、インシデント10回分となります。
Biz/Browserを利用したシステムをよりよいものにするために、設計・開発支援や頻繁に陥りがちな問題への解決策を提案させていただくサービスです。
- 期間
- 2ヶ月〜（最小1ヶ月単位で更新可能）
- 料金
- 別途お見積りのためお問合わせください
- 対応時間
- 10:00〜17:00（土・日・祝祭日・年末年始を除く）
- 内容
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オンサイトサポート
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弊社SEがお伺いし、定例会などのミーティングや技術会議へ参画いたします。
又、要件に合わせて技術情報やノウハウの提供を致します。
例）キャッシュ制御方式について/サーバとのインターフェースについて
HTMLや他のシステムとの連携方式/生産性を上げるヒント/クラス化のガイドライン- 記載メニューは一例です、その他多数のメニューを用意しております。
- １ヶ月当り４回（合計２０時間まで）のオンサイトサポートを実施いたします。
- 具体的なサポート内容については初回のお打ち合わせの後決定いたします。
- 遠隔地は別途出張費用を申し受けます。
専用QA窓口の開設-
お客様専用のメール窓口を開設いたします。Biz/Browser、Biz/Designerに関する質問であれば期間内にいくつでもご質問が可能です。
- お客様側の担当者をお1人ご指定ください。
情報共有基盤の提供-
本サービスを受けたお客様には、プロジェクトチーム内の情報共有を促進するためのWebサイト（開発ポータルサイト）を弊社でご用意いたします
- 原則として６ヶ月間ご利用可能です。
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弊社SEがお伺いし、定例会などのミーティングや技術会議へ参画いたします。
お客様のサイトでOracle Application Testing Suiteを用いてお客様のWebアプリケーションに対して負荷をかけて性能を検証するサービスです。
- 内容
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実際の利用者のアプリケーション操作と同等のトランザクションを擬似的に生成し、アプリケーションに負荷をかけ性能を検証します。
応答時間と併せてサーバの性能統計情報も計測するのでボトルネックの特定も容易におこなうことができます。
また「実際の利用者が使えるかどうか」という視点からアプリケーションエラーを検知。これにより単純な通信プロトコルレベルでは問題が無いと判断されるアプリケーションエラーも炙り出します。
※サービスの提供元は日本オラクル株式会社となります。
Webアプリケーション負荷テストサービスの詳細はこちら
（日本オラクル株式会社にリンクします）
